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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:29 编辑
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目前,市场上代购的网站日益增多,市场也正在扩大,小编今天针对目前市场上的代购网站做个详细的调查比较,希望能够对海外的留学生们有所帮助.! g% w6 L O- N/ L1 d) A7 b9 O
代购目前分为两大类,一类是国内的用户购买国外的产品,这一类经常是购买国外的奢侈品,大牌,比如LV,PRADA等。还有一类是国外的留学生和华人从国内购买物品，今天主要探讨一下后者，这个新兴的市场。8 ]4 y! ^; v( v, [) K* d, D3 V
首先，在国外的留学生或者华人为何要从国内代购商品呢，我们看几个消费者的例子
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Candy来自于澳大利亚，出国之前，candy是淘宝的忠实用户，经常从淘宝购物，到了澳洲之后，由于衣服款式和尺码不符合candy的要求，于是candy希望还是从淘宝购买自己喜欢的商品，可是问题随之而来：1 candy用的是外币信用卡，淘宝的支付宝不接受外币支付，2，candy以前在上海，运费也就10几块钱，可是到澳洲的运费要几百块，而且如果每个店铺发货的话，运费非常贵，掌柜的也不愿意折腾，candy很头疼。
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Lanny留学于加拿大，来自广州，他非常喜欢家里的小吃，喜欢煲汤，可是来到多伦多，发现煲汤的调料基本上没有，为此他驾车转了半个多伦多，也没有发现，想让妈妈买，但是他们不懂电脑，不会上网，从市场买，又不符合国际运输规则4 }* |6 q- Y; v/ }" V
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Joy来自于北京，刚到法国留学，joy也是淘宝衣服的常客，很多首饰和衣服都来自于淘宝，joy通过父母和朋友帮忙从淘宝买了很多自己喜欢的衣服，可是，收到衣服后，发现有很多问题，跟淘宝掌柜沟通，掌柜愿意更换，但是运到国内，再运回来，运费就不合适了，joy很苦恼。
\9 }4 B- @7 V这三个案例其实也代表大多数海外华人的苦恼，所以，代购网站应时而生，目前代购网站主要解决3个问题，1，支持外币支付 2 代购物品所有的统一打成1个包裹，节省运费 3 货物受到以后开箱检查，有问题及时与购买者沟通，是否退货或者更换
& Q) Z2 `, a, w3 @目前，在市场上的代购网站主要分为2大类，一类是公司经营的，如panli，代购客，86代购，还有就是个人性质经营的如Q买网，漂流客，egou等。个人网站几乎没有运营成本，收费较低（个别甚至面代购费），但是同时，也因为不是公司性质，资金安全和售后服务存在隐患，当这些个人网站发展到一定规模，成立公司，伴随着人员和办公成本，他们的价格也会水涨船高，所以，我们主要来讨论一下目前国内公司性质运营的三大代购网站。
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从技术角度讲，目前，panli成立时间最长，访问量也是最多，其次是代购客，86代购。
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三家公司的服务器都设立在美国，为更好的让国外的用户和消费者访问，很多个人的服务器都是租用的虚拟空间，所以公司运营的成本也差局在这，当然这并不是主要成本，人员和办公的费用是主要的，目前，panli做的规模最大，他由原先的留学论坛发展而来，是做得比较好的一家，但是，因为人员和订单多，panli的订单处理速度非常慢，遭受不少留学生的遗弃。代购客成立不是很长，但是来自于淘宝等知名背景的创始人，看起来并不缺少资金，开始就在网站上和办公上着力，发展速度很快，直追panli。但是，其复杂的网页容易误导消费者；86代购成立很长时间，它的网页简单，整洁，但是它过多的自我表扬反而让人表示怀疑。$ V! n6 i9 T/ J8 L* R
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Ok，下面我们来看看三家公司的价格对比，这是最关键的。% `" c* D3 h2 t( t8 I8 n6 ?
2 \ Z7 m2 {! k/ _ 我们以同样一款价值1000元的货物，重量2公斤，发送到美国，看看三家网站的价格。' i; D2 Y& [4 d% o$ D8 w
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代购客的价格最低，跟panli的差距就在于代购费的折扣上，但是86代购的收费非常不合理，他把运费也计算在商品代购费用里面，所以他的价格最高，如果运费高的话，整个价格都上去了，目前代购客和panli的运费都是5折
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从体验上来说，代购客和panli内容复杂，很容易误导用户，而86代购的界面就简单明了，在使用功能上，基本上代购客和panli的抓取订单和运送货物要好于86代购，86代购还是需要手工添加信息，虽然有一定的抓取作用，但是明显不如前两者人性化，可以显示图片出来。
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至于售后体验，从三家网站的问题看来，都有问题，但是panli最多的问题是订单处理速度，发货速度非常慢，而且没有在线咨询；代购客主要是在线咨询在线时间短，积分送得少，86代购收取费用不合理，需要该正。; r1 O1 B3 d- ~7 H) r
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三家网站都有货到验收货物服务，但是代购客有个2次验货标准，即如果货物在运输过程到客户那里不一致，客户可据此得到赔偿，最高可得到2000元赔偿。/ ^ \7 }5 o, }! t3 B5 Y r" n& J
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但是总的来说，这三家网站还是比较成功的目前国内代购做的最大的三家，留学生在挑选的时候可以对比体验5 h1 v, n+ W& Y8 E8 v0 u' c
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发表于 2010-5-5 01:59
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