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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:53 编辑
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/ O( H0 q1 N2 N+ I前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
$ m, m, M! Q8 _3 X' e比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──) X6 G; _, c% Y
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
1 n% w2 Y( |. S; U+ A/ e3 u/ {第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
1 j( ?1 l/ W) K+ p( [第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。
- r" y1 |) ?+ R第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」/ @4 C, e3 ?; ]7 l
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「
- V& T- T" \6 \5 P$ l快樂製造機」。
; D, ~9 O% ]0 E4 }0 a前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點" R! f- c( Q8 O
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
* G- s( T, b" Q5 u老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 j8 m" L) h9 B A2 M
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? / V) i4 U, F0 u) ]
9 [, w% |! Z# ~; M& g8 U5 G; ?1.賺到了好心情; % f' N) h! n) F, K7 o# ?( h
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2.賺到了老闆的笑容; 0 m+ Q, I6 z `- z3 |! d
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3.賺到了老闆的謝意; * J3 O- f( B- _0 D: [: ?8 e3 W
0 z' J* l- ^ z* z0 }. h( R9 ~4.賺到了老闆的友誼; 5 O/ C: U4 P2 s0 ~- N
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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6.賺到了愉快的晚餐。4 X2 |% F w) n% a( Z7 L
# H( o; y5 g9 c9 G% i當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
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