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如何判断人的情商高低?如何提高情商?(一)

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低情商的人,通常表现出如下的特征:
1 _( c0 Y: ]& g/ i3 @5 R& b1)讲话做事容易无意识伤及别人的感受- P1 _1 M! R6 Y" M6 p
2)要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感
% T1 h$ }  L5 Y. ~' d$ q+ @7 U3)发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差
  e2 i1 W/ w) s$ N4)在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征
( G- ^: W6 R# c1 R8 N2 v& S. Q5)缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈4 h# S$ a. a- w' S; ^; I
6)朋友圈子小,单一度高
6 p- E! J& ^# K3 Y7 l: G+ t7)喜欢指责和打击他人
& `" a' v1 o( ~7 [, `$ ], t为什么低情商的人,讲话做事容易伤及别人的感受?. k& Y1 ?" z! {2 Q! O' N. m2 H
1)由于感知他人情感的能力差,他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。
" U1 {1 g9 V/ c) h: [2)他们可能缺乏关注他人情感的意愿,换句话说:不在乎。需要说明的是,很多情况下,他们还是在乎的,但是还是处理不好。那是另外一回事情。
1 [5 k; X& L, x3)更糟糕的部分来了:/ \# `, s) n2 o6 D0 L# V! ~0 b& Z
低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为,解读为对自己的攻击。
* L4 t" M" @. P7 D$ N在这种情况下,他人很难给予真实的反馈。即使给出了,也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。6 b& ]: u! S  d3 H/ _% b' A; b
没有真实的反馈,人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。
9 w- b+ J" @+ V( m4)不愿意接受“意图与结果”的差距,爱找借口推卸责任怪罪他人
2 r1 [" N% `# t9 h, H8 m  {我们做事的意图,往往不等于结果。' d+ t$ j) x$ M) t, ]
换句话说:“好心也常常可能办坏事”
( ]3 b8 s8 R7 E/ P# j9 B但是低情商者,往往不愿意接受,或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。& s* v( x. f3 g6 V; V! S: [" V
我觉得有一句口头禅,是典型的情商低的表现:“我是为你好”。
, h$ s4 j1 L+ G意图不等于结果。无数具有破坏性的事情,都是那些觉得自己正确的人做出来的。
( Q0 \+ U3 F6 N2 ^9 L- c* d戴尔·卡耐基,在他的伟大著作,如何赢得朋友与影响他人(中文名:人性的弱点)中,写到:) x2 o9 V1 m& @% C$ X
我曾就这个问题,和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说:“在辛辛监狱,很少有承认自己是坏人的罪犯,他们和你我一样,总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱,开枪杀人的行为作出解释,而且他们最终的结论肯定是:他们根本不应该被关进监狱。”
  F& E* e# C% x  l如果科洛雷,阿尔卡普、苏尔兹,以及监狱中的其他暴徒,都不自责的话,那么我们平常所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?/ `/ k6 D; Z) J# l5 r$ J0 i
如果一个人觉得,好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么,对于对方的其他反馈,他心里上会觉得委屈“我这么为你好,为什么你换来的是这个?”,从而在言行上反应过度。这样一来,其他人就更不愿意给出真实的反馈。
3 r/ e2 t3 V- L7 r5 U: C8 \在中国最常见的,莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候,还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多,你这孩子怎么不懂事?”于是子女索性连真话都不说了,能躲就躲。" y# E- a% \/ U- j" g
另外的例子,有人在追求女孩的时候,天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬,于是让男生不要送了。
( p8 _. h( Q) D1 s. T( P4 `男生以为这是表面的不好意思…继续…后来女孩终于忍不住,重重的发火。2 P8 U2 L( _# y% }
然后男生觉得很委屈:我这是为了你呀,为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好…本来也许还有机会的,都搞成没有机会。
' E1 S* L2 `5 V9 x+ l低情商与影响他人情感2 H' o' x  u# W* a6 H% c6 m
低情商的人,缺乏正面影响他人情感的能力,却常常无意识给他人带来负面的情感。
! v+ a; R. ^) V/ Z! o7 D你可能经历过这样的事情:本来蛮开心的,然后来了一个人,言谈举止散发出阴天一样的气氛,不停地抱怨、诉苦,然后你都被带的低迷、沮丧了。$ a: {  ~3 \' K& q+ a1 V7 T# D
其实我觉得这还不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺乏生气的人,然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感,缺乏生气简直就让人绝望。
2 [2 o2 r' R- J还有,低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个,母猪都能上树”。8 e- N$ J; Z- y, R: ~# K2 t
典型的口头禅:
; H) K! O% W' c: T/ l“没意思”
: T4 R# B3 ?1 n8 G9 r“无聊”& T9 j, g2 G# ?& S
“没用的”: j' e8 l9 X; O, O& f
低情商与朋友圈、亲近关系3 P" r1 E1 g# }7 W. ?9 @
通常,低情商的人,朋友圈会比较小,类型单一。
& Z' d0 r  ]$ p/ U- \5 B除了社交能力,也是因为情商低的人,难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后的结果,往往导向单一的朋友圈。
( t7 U+ V# O$ |/ P2 `7 U: F8 f但无论是怎么样的情商,都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱,他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、常常具有不安全感。8 K) x  R/ n( }( \  t. C9 y
这种关系不一定指伴侣关系,亲子、朋友、上下级、同事之间,也常常会表现出来。$ d% U$ @6 f( h. ?  |
这样的过度依赖,对于对方常常是一种负担和压力,反而容易将对方推远。8 u6 {3 a- f7 X* N
就像有句歌词唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。4 i( v* z) [& V5 v0 a. \  i
高情商的特征9 n" J/ J6 l, J6 G5 K4 \* |
1)讲话做事善于照顾他人感受8 L3 |. l, H( s9 }  |% k8 Z. ?; ^
2)解读对方情感和意图的能力强
: N  k( E! s& G8 K9 K, D) a8 d3)辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情' {# W1 N7 C9 v. U/ h5 [) F
4)善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我$ v5 u9 X- ^2 ~; L' d2 E
5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整
( B0 a2 j8 w5 a; l3 J( S: ~& _6)朋友圈子广,能容纳多种类型的人
3 u- Q' c, t& @0 B7)善于鼓励和夸奖他人
, {( B# }. e$ v+ C8 m: Z4 U哇,这个是超喜欢的主题。* b$ I& o+ _7 V. c* \- q' b1 K; K
和高情商的人在一起,像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。
' K4 o4 ]# h% Q/ J( A) N" M5 Z2 `他们会辐射正能量。
1 |8 l3 k6 |- x2 P. H也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。
) d1 a! _" `+ Y7 A" u0 P6 @$ J以前我和同事出去吃饭,菜都没点完,经常服务员就在旁边笑个不停。
# g, o$ E3 M7 j& B5 J想起了一个词,叫做“气场”。
! X. q0 ~8 J/ k2 _2 z判断高情商的3个常见误区; Z$ p9 k6 N8 G7 B! l! a* \% C6 Y
误区一:觉得老油条是高情商
  ^+ u: t/ ?* `* [- I9 ~4 j职场里有不少老油条,典型特征是:揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。- K) s1 s" j. |2 d: L
这种类型的人,通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。
' o1 G' l6 ]# @- Z; k- Q他们缺乏辐射正能量的能力。
2 G4 y: y- G/ x7 J3 h跟大多数老油条相处,你会觉得世界更美好了吗?
7 p' K9 b8 @* [如果没有任何利益的目的,你会单纯的希望和他们待下去吗?
# a7 B# r  d+ g) K6 r- z误区二:觉得高情商就是善于隐藏情感
# ?4 L7 g3 |; S1 j有一种类型的人,喜怒不形于色。6 F0 A  L9 G* D# g% Q' e
这只能部分说明:对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。& D. P& z( u$ u, ]: w. B2 M0 H
事实上,高情商的人往往善于表达自己的情感。一个能够将情感表达出来的人,通常会更加健康。! J+ W% N; F6 s5 P/ Q% o  |8 N6 C
很多心理问题,就是由于不能表达和宣泄情感造成的。3 w* M4 `# {' y* T0 R. w8 d/ |
当然,我们所看到的高情商的人,表达出来的情感,大多是正面的。这主要是因为本身内心情感,大多数积极的。: v' e+ q( {# ^2 B
而对于负面的部分,他们也更有能力去掌控,选择表达的方式和场合。
6 r- X9 H5 k5 \; e, `$ {- ~有趣的是,低情商的人,更倾向于隐藏自己的情感(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是,表达情感会暴露自己的弱点,会让人感到缺乏安全感。
. R( t+ g9 ~5 r9 L误区三:觉得经常忍气吞声就是高情商! ^5 s) V* q+ ?$ h* I
在调查关于高情商的案例是,有人提到:“一个下属,老板经常骂他,都能忍住。”" e& G1 P% }9 s+ g8 R, S
这是一种控制情感的能力。  {" d8 L/ ]* Q9 M3 X0 D( n
但和高情商差的太远。
+ e" Z7 q& q4 A* E/ \: I除了一些特殊情况,高情商的人,很少会遭遇需要“忍气吞声”的场景。( v2 |1 [, L$ G
1)高情商的人,常常能够将对方的情感引导到正面,降低了直接冲突的概念。
3 N( f# A% k% g3 p$ V比如,你看到一个态度不卑不亢的人,很多话就可能难于说出口。你看到一个很热情的人,本来心里的郁闷,也就少了很多。# t+ Q5 x- r* R/ [1 M5 U4 s, V
这就像武林高手的首要标准,不是能挨打(尽管挨打是一个基本功),而是别人很难打到他。
' _$ V' s3 e$ L$ `; A2)高情商的人,更善于掌握自己的情绪,不受对方的影响。别人骂你不等于你要生气。注意,这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响,隐藏起来。
$ w( l% @  L1 ~' M0 G% }" o! T. x3)高情商的人选择面广,所以发现不对胃口的,他们更容易选择躲开。$ C, j6 T7 e. G* ~! r5 l6 R
情感反应:主动选择还是被动接受?% i! H3 O3 y8 t8 ]5 F# h% a
在高效能人士的7个习惯里,作者指出:3 h3 j' @+ i: H6 b- F6 p9 f5 |7 k/ y
“在外界的刺激,和我们的反应之间,存在距离。这种距离,是幸福的关键所在。”8 A, g, L4 u% c% r
《7个习惯》强调说:人是有主动性的,针对同样的外界刺激,你可以选择不同的反应。
  x' J5 g$ I6 e4 S举个例子,如果被狗咬了一口,你可以选择咬狗一口;选择走开;选择去打一个预防针。都只是不同的选择。
  x+ \- `9 P- p/ ^对于各种外界因素,高情商通常能主动选择自己的反应;而低情商,表现为被动的接受。
3 z) l2 e/ _# {) w# N, l. H就像一个人骂了你,低情商容易自然而然的就会生气;而高情商可能内心里,就没当一回事。' o; @& b1 J7 _; O% A, d
低情商的人,往往觉得自己是“不得不生气”,“不得不沮丧”,“不得不伤心”。5 E: N: h/ j+ `+ }& w
“老板骂了我,我当然要伤心了。”( F) h" K: \- O2 \5 p0 O) t
“钱包丢了,我能不难过吗?”* @/ e- B+ W$ F: C3 F3 p
“这个服务生对我无礼,当然我要还击。”% h+ B7 T, d* Q( j# @5 ?8 `) H0 f
认识一个朋友。: Y2 P! s$ `4 Y, \9 e- Z7 B
作为一个马大哈,她容易发生丢东西、坐车坐过站、出门忘带钱包等各种迷糊行为。
$ `- A6 u' W1 \/ M9 i- ~6 C6 @可是发生了这种事情,她挺开心的讲给我听。那种语气就是:瓦舍,太好玩了。6 O; t8 E$ n; d6 n; t, M4 ~
有一次在地铁上,我们坐过了站。然后…看着她一脸觉得很有意思的表情…我们相视而笑。: x1 X8 G3 r1 }) U4 g
这个比听人抱怨2小时,有意思多了。" u. e1 i' w* M, O( U
高情商与朋友圈
6 ^) v: [) `8 X. k8 |1)高情商的人,容易拥有更广的朋友圈。
# a1 }: Q4 Y9 s! l而且朋友圈里人的类型,可能很不一样。这些人之间,甚至可能互相看不顺眼,甚至掐起来。
2 T+ p/ O; r) _% S& b& j因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能相处的不错。
3 ~3 \, Q# D. n" y2 i% b8 T$ q2)高情商者的朋友圈子,出现高情商的比例更大。物以类聚的规则,还是会起作用。$ {8 q. L) ^& l3 F% a" z  Y$ \6 _
所以觉得判断一个人的情商,一个简单的方法是:看他的朋友圈子。如果你觉得自己的朋友圈,都是缺乏情商的。这往往是一个信号。* J0 M7 {6 R- x  ^7 }
3)高情商的朋友圈,容易产生温暖热情快乐的强大气场。
9 M& p  L4 G3 a) v" j因为人和人之间容易互相影响,互相激荡。
0 s% Q$ z4 a- ~2 A# u3 _3 K很多时候,我很享受这种感觉:在一个轻松温暖的氛围中,一句话也不说,默默的体会。
' r( @9 c7 z0 {) D% D, n6 M

! M" ~+ ?8 M$ Z5 m1 T) j
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