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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:53 编辑
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4 \7 l6 `5 `# u& J前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。/ H0 U9 a0 b `# J4 A; X
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──' p, o* a; ~1 |& p3 `8 {5 S
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
5 T- W; H" }: {* J第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
n7 x( R$ m: X2 W, {8 K% ^第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。5 g; O/ @ O8 x2 U
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
: ]7 d" C9 K, F7 I+ S/ y哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「
$ B3 N$ r1 _7 B4 b快樂製造機」。3 u! z7 g8 Q. G* B' u0 k2 K7 q2 Q8 S
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點7 D; R; a0 X: L, W* j6 } Y
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
9 h- U" ^, m. d4 _2 T% f% a老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
' V! }: Y. y# k, ~9 E4 x回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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* |0 Y! Z6 j0 D9 q1.賺到了好心情; % `+ G7 m& l: [$ L. v( i$ z
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
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" c, u }' o0 r4.賺到了老闆的友誼; * k& \- ^' @2 Y* S
" |6 y3 Y) K$ i: e) }1 a, a8 s5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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% s7 ]/ T7 d! S6.賺到了愉快的晚餐。
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 ; q) R4 H0 Y: F8 P \
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