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如何判断人的情商高低?如何提高情商?(一)

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低情商的人,通常表现出如下的特征:
9 g3 w* |% @  N5 y1 e# d1)讲话做事容易无意识伤及别人的感受
# |7 N" ?& c" C$ n2)要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感
7 r3 q- |, E8 y% D- m3)发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差
$ O; `+ E) D) m0 m6 k5 r4)在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征8 A$ V1 ?" X" o% F* ~. |
5)缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈; a8 k1 N# [: C% }5 Z# ~
6)朋友圈子小,单一度高
- j/ b5 {' {" N+ }" [% E7)喜欢指责和打击他人
# D. ~% q6 P9 k/ C1 k" I为什么低情商的人,讲话做事容易伤及别人的感受?2 a3 u/ j+ l  G( d* Q- W8 w: ~
1)由于感知他人情感的能力差,他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。! G% V5 @5 @, j" S
2)他们可能缺乏关注他人情感的意愿,换句话说:不在乎。需要说明的是,很多情况下,他们还是在乎的,但是还是处理不好。那是另外一回事情。
9 q* B3 p. M# @; v  q3)更糟糕的部分来了:" C& s% r7 h% f) G/ i
低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为,解读为对自己的攻击。  T7 c- e6 T7 d  ^
在这种情况下,他人很难给予真实的反馈。即使给出了,也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。- O+ g% @7 K: M
没有真实的反馈,人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。
, H/ w0 u0 p) N4)不愿意接受“意图与结果”的差距,爱找借口推卸责任怪罪他人
" J  C9 ?% [) x9 I我们做事的意图,往往不等于结果。/ }5 n8 v6 L. d/ T2 b; `
换句话说:“好心也常常可能办坏事”4 g" s$ i- @5 _. P5 I1 a$ D
但是低情商者,往往不愿意接受,或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。
7 c. M5 ~* S+ V9 ?我觉得有一句口头禅,是典型的情商低的表现:“我是为你好”。. s8 S* n5 s& t: J
意图不等于结果。无数具有破坏性的事情,都是那些觉得自己正确的人做出来的。) p% O- A# `1 t8 y$ r( W1 r9 @3 Q5 z8 r& I
戴尔·卡耐基,在他的伟大著作,如何赢得朋友与影响他人(中文名:人性的弱点)中,写到:
) N3 ^/ G! Q: n3 X我曾就这个问题,和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说:“在辛辛监狱,很少有承认自己是坏人的罪犯,他们和你我一样,总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱,开枪杀人的行为作出解释,而且他们最终的结论肯定是:他们根本不应该被关进监狱。”6 I1 _5 m4 d6 o; i
如果科洛雷,阿尔卡普、苏尔兹,以及监狱中的其他暴徒,都不自责的话,那么我们平常所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?  V5 L6 s4 a$ {7 B' O, P6 V9 c
如果一个人觉得,好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么,对于对方的其他反馈,他心里上会觉得委屈“我这么为你好,为什么你换来的是这个?”,从而在言行上反应过度。这样一来,其他人就更不愿意给出真实的反馈。
4 x) h8 B3 Y$ v1 ^在中国最常见的,莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候,还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多,你这孩子怎么不懂事?”于是子女索性连真话都不说了,能躲就躲。4 ?6 E" M# {* V% p
另外的例子,有人在追求女孩的时候,天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬,于是让男生不要送了。
5 `9 A0 x& f0 _/ A2 g. A9 Y男生以为这是表面的不好意思…继续…后来女孩终于忍不住,重重的发火。! @) y( L2 r9 y
然后男生觉得很委屈:我这是为了你呀,为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好…本来也许还有机会的,都搞成没有机会。2 ?" ?6 c; p; g- i" |# r7 w1 D9 b
低情商与影响他人情感6 M3 E3 [9 E  R) c% _# k
低情商的人,缺乏正面影响他人情感的能力,却常常无意识给他人带来负面的情感。1 R! o# B0 J! w  Y4 {
你可能经历过这样的事情:本来蛮开心的,然后来了一个人,言谈举止散发出阴天一样的气氛,不停地抱怨、诉苦,然后你都被带的低迷、沮丧了。
6 G. G( P  I0 c  h$ b其实我觉得这还不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺乏生气的人,然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感,缺乏生气简直就让人绝望。
& Z; n# N" b- d2 m! b( Z0 y还有,低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个,母猪都能上树”。
  c: w& K7 W( k) F4 q( A* e& R典型的口头禅:+ ?4 p  N1 j. `# B" {' ~
“没意思”
" `: P5 [9 {: w% n1 d“无聊”/ K# S7 U. R# D8 J2 q' r
“没用的”: T( O- p9 e3 Z6 t# ^* E. s0 w, I+ P* B
低情商与朋友圈、亲近关系  M2 T' @: r, V
通常,低情商的人,朋友圈会比较小,类型单一。
- b" s4 T% F3 s- |除了社交能力,也是因为情商低的人,难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后的结果,往往导向单一的朋友圈。
0 H" O8 b- h( ~; p但无论是怎么样的情商,都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱,他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、常常具有不安全感。& S1 W1 q. [* b, N) @
这种关系不一定指伴侣关系,亲子、朋友、上下级、同事之间,也常常会表现出来。
4 R9 H, H! h# y! G这样的过度依赖,对于对方常常是一种负担和压力,反而容易将对方推远。
" E6 H: l% I& ?4 p/ Y& v2 ~就像有句歌词唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。
& @1 J6 Z0 m9 Z% `3 E; [5 B# |! B高情商的特征0 q5 k( t( r+ O2 k; M3 Q
1)讲话做事善于照顾他人感受2 z# t8 ^5 i0 L/ r
2)解读对方情感和意图的能力强
, x8 z( t7 F4 A- Y- X3)辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情
& \$ i( M' l8 C  O0 E* {4)善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我5 U' n8 f/ j, Z" u4 p9 b
5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整2 u& e" u: H5 Y9 o( @% T
6)朋友圈子广,能容纳多种类型的人0 `2 i( _8 ^: \  m/ c4 w
7)善于鼓励和夸奖他人
% n1 ]1 f2 @. h2 z/ I: n哇,这个是超喜欢的主题。
, b' Z+ z- p& Y6 F5 L. D7 }  i: R8 b和高情商的人在一起,像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。
  W8 [- R" I0 g5 v( [5 V/ e他们会辐射正能量。
$ w8 j; n$ \) S, _也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。0 n3 [; ]2 z2 k. L4 f% A
以前我和同事出去吃饭,菜都没点完,经常服务员就在旁边笑个不停。
9 U  q! F+ G0 Z5 |  F% _$ ~想起了一个词,叫做“气场”。
3 N# j* L7 k" i判断高情商的3个常见误区9 G" s( U2 ?( ~$ E# |
误区一:觉得老油条是高情商' q* U) Y$ z/ _7 t9 O
职场里有不少老油条,典型特征是:揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。
+ j+ t& U' _& j+ v这种类型的人,通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。) H3 f2 x( b4 j& @
他们缺乏辐射正能量的能力。- |0 R, [5 Y6 N' X5 p
跟大多数老油条相处,你会觉得世界更美好了吗?0 U& [$ E; K7 \
如果没有任何利益的目的,你会单纯的希望和他们待下去吗?
. w5 V1 e2 i9 l0 ~* R  r2 u误区二:觉得高情商就是善于隐藏情感0 B" A9 e: y% Q7 _4 f8 n
有一种类型的人,喜怒不形于色。" S' L% D) c+ k. P
这只能部分说明:对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。
7 s' d- U3 i* u, L# s8 `事实上,高情商的人往往善于表达自己的情感。一个能够将情感表达出来的人,通常会更加健康。
: E6 o1 m0 t9 {8 t很多心理问题,就是由于不能表达和宣泄情感造成的。
6 V4 G" G: u! Z: o0 b当然,我们所看到的高情商的人,表达出来的情感,大多是正面的。这主要是因为本身内心情感,大多数积极的。
+ u/ @# `* R' [而对于负面的部分,他们也更有能力去掌控,选择表达的方式和场合。
* T$ o- J" W# P/ `3 K1 U有趣的是,低情商的人,更倾向于隐藏自己的情感(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是,表达情感会暴露自己的弱点,会让人感到缺乏安全感。
! ~# k% b  ^: g* e误区三:觉得经常忍气吞声就是高情商
- u( E5 I: C: n& n. c在调查关于高情商的案例是,有人提到:“一个下属,老板经常骂他,都能忍住。”+ N8 c" q# z2 Y3 _5 f$ m7 o0 k
这是一种控制情感的能力。) ?- A1 @' j" X0 X; X! y( S2 [
但和高情商差的太远。
' W0 Z, z( H) p/ \0 U% F3 G除了一些特殊情况,高情商的人,很少会遭遇需要“忍气吞声”的场景。
/ O5 W  c1 c: O  e4 g; i* f1)高情商的人,常常能够将对方的情感引导到正面,降低了直接冲突的概念。
$ m4 {& F: z; e/ Z. M0 L7 R比如,你看到一个态度不卑不亢的人,很多话就可能难于说出口。你看到一个很热情的人,本来心里的郁闷,也就少了很多。
; m  A  z8 ]8 `# n2 h" d- _这就像武林高手的首要标准,不是能挨打(尽管挨打是一个基本功),而是别人很难打到他。- S1 o. _& g/ x8 K
2)高情商的人,更善于掌握自己的情绪,不受对方的影响。别人骂你不等于你要生气。注意,这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响,隐藏起来。
0 b, D# n# S3 T3)高情商的人选择面广,所以发现不对胃口的,他们更容易选择躲开。
) B# y" c% d" c/ W  f) d情感反应:主动选择还是被动接受?3 M; g. M0 R% J, b0 G
在高效能人士的7个习惯里,作者指出:
9 ^/ i2 o1 G3 V7 v3 |( h7 j“在外界的刺激,和我们的反应之间,存在距离。这种距离,是幸福的关键所在。”$ R9 m. }8 }$ b1 a
《7个习惯》强调说:人是有主动性的,针对同样的外界刺激,你可以选择不同的反应。, W7 B0 L3 v; u
举个例子,如果被狗咬了一口,你可以选择咬狗一口;选择走开;选择去打一个预防针。都只是不同的选择。1 P. Y2 _$ d1 M8 P" I
对于各种外界因素,高情商通常能主动选择自己的反应;而低情商,表现为被动的接受。3 L! Q* d1 `0 `, n# K9 t
就像一个人骂了你,低情商容易自然而然的就会生气;而高情商可能内心里,就没当一回事。
% ~3 Q- k4 f1 Z- {" H( h6 r' V低情商的人,往往觉得自己是“不得不生气”,“不得不沮丧”,“不得不伤心”。; W0 Z  r9 q. M
“老板骂了我,我当然要伤心了。”
1 X6 h! [& g3 D9 @0 {" G. y“钱包丢了,我能不难过吗?”' |( B' s7 L3 c8 x
“这个服务生对我无礼,当然我要还击。”
" j4 T8 [5 T) D5 u6 v0 g$ e认识一个朋友。* ]& N* Z' [' K  K4 [7 N7 L
作为一个马大哈,她容易发生丢东西、坐车坐过站、出门忘带钱包等各种迷糊行为。- ?: F) N. ~7 B& E; R3 t
可是发生了这种事情,她挺开心的讲给我听。那种语气就是:瓦舍,太好玩了。
. R- P3 ]3 P# b* z' x有一次在地铁上,我们坐过了站。然后…看着她一脸觉得很有意思的表情…我们相视而笑。
* n& s  H1 ]# H- P& ?8 z4 A这个比听人抱怨2小时,有意思多了。1 ~5 i& F& v# M9 Y# o+ l5 Z  M
高情商与朋友圈0 B* \" E# r9 b- M3 s5 @0 F  ^
1)高情商的人,容易拥有更广的朋友圈。& k& a9 Z' q+ u+ L" s, A8 Z' o6 |
而且朋友圈里人的类型,可能很不一样。这些人之间,甚至可能互相看不顺眼,甚至掐起来。$ n0 G* ~: u0 i2 Q6 q5 v9 ?
因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能相处的不错。  q: V9 C3 H% x  }6 I! v( D
2)高情商者的朋友圈子,出现高情商的比例更大。物以类聚的规则,还是会起作用。
2 v/ h) f1 `( ^1 {所以觉得判断一个人的情商,一个简单的方法是:看他的朋友圈子。如果你觉得自己的朋友圈,都是缺乏情商的。这往往是一个信号。& I' H' J+ p+ L- K4 h' }& }/ m
3)高情商的朋友圈,容易产生温暖热情快乐的强大气场。' U6 m# j9 A% f
因为人和人之间容易互相影响,互相激荡。" G. i$ Q! X0 `* K, C  X
很多时候,我很享受这种感觉:在一个轻松温暖的氛围中,一句话也不说,默默的体会。  G# e" T( D- N* h
( g, P8 c( s) T4 f" O
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